quy định đổi trả

Quy định đổi trả miễn phí trong vòng 45 ngày với bất kỳ lý do gì, giúp quý khách hài lòng khi sử dụng dịch vụ mua sắm tại Noble Đổi trả một sản phẩm vừa mua là điều khách hàng không hề mong muốn.

Nhất là khi phải đọc những trang chính sách đổi trả dài dòng, với những điều khoản ràng buộc. Ôi! điều thật là rắc rối.

Do đó Noble sẽ thể hiện ngắn gọn, để giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc đổi trả sản phẩm mà mình không ưng ý.

• Khách hàng được đổi trả miễn phí sản phẩm trong vòng 45 ngày với bất kỳ lý do gì, kể từ khi nhận được sản phẩm.

• Bất kỳ sản phẩm nào được mua từ Noble cũng sẽ được áp dụng chính sách trên, kể cả khi không còn nguyên nhãn mác hay đã giặt.

Trường hợp đổi: Noble sẽ miễn phí vận chuyển cho khách hàng. Nếu quý khách muốn đổi lấy sản phẩm có giá trị cao hơn thì quý khách sẽ bù thêm tiền.

• Trường hợp trả: Noble sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền sản phẩm cho khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận được sản phẩm (không tính thứ 7, chủ nhật), thông qua tài khoản khách hàng cung cấp. Noble sẽ đến tận nơi lấy sản phẩm (Trong khu vực nội thành, Hồ Chí Minh) mà không thu thêm bất kỳ phí gì, hoặc quý khách cũng có thể tự gửi sản phẩm cho Noble, thông qua đơn vị vận chuyển)

Các bước đổi trả sản phẩm:
Bước 1: Quý khách vui lòng liên hệ qua số hotline: 1900 86 66 10 để nhận được sự hỗ trợ từ nhân viên tư vấn.

Bước 2: Nhận cuộc gọi xác nhận từ Noble về sản phẩm và thời gian nhận hàng.

Bước 3: Ngay sau khi xác nhận thông tin chúng tôi sẽ gửi bạn đơn hàng đổi ( hoặc nhận đơn hàng trả về), Noble sẽ tới tận nơi để nhận sản phẩm đổi/trả hoặc bạn cũng có thể gửi cho một đơn vị vận chuyển.

Lưu ý:

• Noble hỗ trợ đổi tối đa 3 lần/1 khách hàng.
• Noble có quyền dừng việc hỗ trợ đổi trả và trả lại tiền nếu như phát hiện khách hàng sử dụng chính sách nhằm mục đích trục lợi (như đổi quá nhiều lần)

Tại sao chúng tôi lại hỗ trợ đổi trả miễn phí trong vòng 45 ngày.
Vì chúng tôi mong muốn khách hàng sẽ tìm thấy sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ mua sắm tại Noble.